2 de agosto de 2012

Governança Gerenciamento

Gestão de TI
Infraestrutura de TI
Segurança de TI
Ativos de TI
Operações de Suporte
Projetos e Implantações
Criação de Catálogo de Serviços de TI
Ciclo de Vida de ativos


ITIL V3 2011

Service Strategy – Estratégia do Serviço de TI
Service Design – Desenho do Serviço de TI
Service Transition – Transição do Serviço de TI
Service Operation – Operação do Serviço de TI
Continual Improvement – Melhoria Continuada de TI

 
CobIT 5

Necessidades dos interessados – Satisfazer
Organização – Cobrir de ponta a ponta
Framework integrado e único – Aplicar
Visão holística – Possibilitar
Governança e Gerenciamento – Separar

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