Capacitando os trabalhadores da linha de frente para ganhar uma vantagem competitiva

Os trabalhadores da linha de frente são como embaixadores da marca. Eles têm fundamental importância em sua organização. Quando você capacita esses trabalhadores, os benefícios chegam muito rápido. Neste relatório da Harvard Business Review e da Microsoft, leia como você pode ter vantagem competitiva oferecendo à sua equipe as ferramentas e tecnologia necessárias para gerar transformação dos negócios.

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