HP usa inteligência artificial para transformar sua experiência de suporte ao cliente

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A HP Inc. atende mais de 600 milhões de contatos de suporte técnico por ano e queria que cada um deles se transformasse em uma experiência satisfatória para o cliente. Foi assim que surgiu um agente virtual com a solução de IA do Microsoft Dynamics 365 para simplificar o processo. Saiba como eles fizeram isso neste vídeo.