HP uses artificial intelligence to transform its customer support experience


A HP Inc. atende mais de 600 milhões de contatos de suporte técnico por ano e queria que cada um deles se transformasse em uma experiência satisfatória para o cliente. Foi assim que surgiu um agente virtual com a solução de IA do Microsoft Dynamics 365 para simplificar o processo. Saiba como eles fizeram isso neste vídeo.