Saiba como atender o telefone e ramal da sua empresa em home office

Sabia que você pode atender seu ramal mesmo não estando na empresa? Através de aplicativos ou do computador, você leva o telefone da sua empresa para onde quiser. Neste post vamos mostrar as possibilidades para a telefonia da sua empresa.

Todas as possibilidades para trabalho remoto já existiam, mas muitas empresas não pensavam sobre isso pois já tinham uma estrutura montada para todos os colaboradores. E pode até existir uma programação para trabalho remoto, mas normalmente deixamos para depois. De repente chega uma situação totalmente atípica e em questão de horas, ou poucos dias, você precisa tomar decisões adiadas. Uma dessas situações foi o Coronavírus que chegou sem cerimônia e não deixou alternativas a não ser ficar em casa.

Empresas entraram em pânico, e logicamente com razão, mas o lado bom é poder aderir a transformação digital que estava engavetada ou ainda nem pensada. Chegou a hora de poder explorar novas ferramentas para trabalho home office.

Como atender o telefone da minha empresa remotamente?

Um dos recursos que mais prendem as pessoas ao local fixo, é o telefone. Se o cliente ligar para o número da minha empresa e eu não estiver? Em nossas consultorias, mostramos todas as possibilidades de comunicação remota, e alguns clientes acabam aderindo esta opção, o que facilita muito, visto que não vão existir barreiras para tender seus clientes.

Tanto VOIP, quanto telefonia analógica, disponibilizam o recurso de siga-me, que transfere as ligações para o número escolhido, seja ele fixo, celular ou interurbano.

Como atender o ramal da minha empresa em home office? 

Para atender o ramal da empresa em home office, é necessário que sua infraestrutura de telefonia seja VOIP. Alguns casos, existe a necessidade de VPN – Rede virtual privada. Você pode atender a ligação pelo computador ou por um telefone IP. Tudo depende da necessidade e investimento que pode ser feito. Feito todo processo você já pode atender seu ramal, fazer e transferir ligações. Muita praticidade para que nada impeça sua empresa de continuar atendendo os clientes mesmo em home office.

 

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